הצעות עבודה בשירות לקוחות

למפעל בטחוני מוביל דרוש\ה רפרנט\ית שירות לקוחות
התפקיד כולל:
תחזוקה ושימור מאגר לקוחות קיימים כולל מתן מענה לחברות הבנות ,
ניהול מתן שירות ללקוחות היחידה -CRM קשרי לקוחות ,
מעקב אחרי תהליכי פרויקטים מול לקוחות
ניהול קשרים עם מגוון גורמים פנים וחוץ ארגוניים ומעקב , QA טיפול בתלונות לקוח- העברה לMarcom שותפות בצוות,
גיבוי רפרנטיות שירות לקוחות וייצוא
סיוע אדמיניסטרטיבי למנהלת התחום.


דרישות התפקיד
השכלה אקדמאית- חובה
אנגלית ברמה טובה - קריאה, כתיבה ודיבור- חובה
ניסיון בתחום דומה-חובה

ליבואנית רכב מובילה דרוש/ה נציג/ה בכיר/ה שירות לקוחות ציי רכב
מטרת התפקיד:
נציג בכיר מהווה דמות ניהולית במחלקה ומחליף את מנהל המחלקה בהעדרו. מהווה מקור ידע עבור הנציגים, ומסייע במתן פתרונות לבעיות ואירועים המתעוררים בעבודה השוטפת, חלוקת משימות וניהול המוקד בפועל בהעדר המנהל הקבוע
היקף משרה: מלאה, שישי: לסרוגין
טווח שכר: 6500 בסיס , תמריץ 1000 ש``ח, ארוחת צהריים מסובסדת + ביטוח בריאות פרטי, תנאים סוציאליים / קרה``ש / רכב - בהתאם לתפקיד.

דרישות התפקיד
ניסיון קודם כאחמ``ש או נציג בכיר במוקד טלפוני – חובה
שליטה מלאה ב- EXCEL - חובה
ניסיון בניהול צוות והנעת עובדים – יתרון משמעותי

לחברת מימון גדולה דרוש/ה נציג.ת שירות לקוחות.
התפקיד כולל: מתן מענה מקצועי ללקוחות על הלוואה שברשותם. מתן מענה בשיחות נכנסות ללקוחות קיימים על מגוון שאלות הנוגעות להלוואה שברשותם. דריסת רגל בעולם הפיננסי. מתן שירות לא על מוצר קצה, אלא ממש על הלוואות שלקוחות לוקחים מאיתנו. עמידה ביעדי מקצועיות. משרה מלאה ללא שישי.

דרישות התפקיד
מיומנויות מחשב בסיסיות-חובה
ניסיון במוקד שירות- יתרון
אוריינטציה מכירתית - יתרון
ניסיון קודם במוקדים - יתרון משמעותי
יכולת התנהלות מול מגוון לקוחות
יכולת ביטוי וכושר שכנוע- חובה
יכולת עבודה בצוות
יכולת ביצוע מספר משימות במקביל
אסרטיביות- יתרון
קצב עבודה אינטנסיבי, יעדים

לחברה גדולה דרוש/ה נציג/ת קשרי לקוחות.
אווירה צעירה ודינאמית, התנהלות עצמאית, עבודה בopen space בשיתוף פעולה וגיבוי מלא בין אנשי הצוות, במוקד ניתן שירות טלפוני לאוכלוסיית לקוחות מוגדרת מראש וסוכני המכירות של החברה.
משרה מלאה , 5 ימי עבודה בשבוע 9:00-18:00,
ימי שישי אחת ל-3 שבועות-חודש.

דרישות התפקיד
ניסיון עבודה קודם בעבודה מול לקוחות / מוקד טלפוני
ניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת
נכונות למשרה מלאה 9.00-18.00.

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למחזיקי כרטיס.
התפקיד כולל: עבודה במחלקת שירות לקוחות, מענה טלפוני ללקוחות הפרטיים של החברה במגוון נושאים הכוללים מתן הסברים על מגוון השירותים הפיננסיים (כגון בירורי עסקה, דפי פירוט ,פינוקים ועוד) והצעת פתרונות אשראי ללקוחות כגון: הלוואות, פריסת תשלומים ,הצעת חיוב קבוע ועוד.
משרה מלאה.

דרישות התפקיד
שירותיות
יחסי אנוש
כושר ביטוי טוב
אסרטיביות
ניסיון ממוקד שירות - יתרון
קורס חודש במשרה מלאה **נוכחות חובה ללא אילוצים**
עברית שפת אם - חובה

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות בתחום אישורים וחסימות אשראי.
התפקיד כולל: מתן מענה לפניות בתי עסק לקבלת אישורים במערכת on-line. טיפול בלקוחות במקרים של אובדן / גניבת כרטיס. טיפול בלקוחות הנמצאים בחול הנתקלים בבעיות בכרטיסי האשראי.
משמרות 24/7.

דרישות התפקיד
שירותיות
יחסי אנוש
כושר ביטוי טוב
אסרטיביות
ניסיון ממוקד שירות - יתרון
עברית שפת אם - חובה

מתן מענה ללקוחות החברה במגוון נושאים טכניים
בתחום מוצרי החשמל.תנאים מעולים ואופציות קידום למתאימים! הגנת שכר למשך 3 חודשים ,בונוסים ותמריצים על עמידה ביעדים .
סביבה צעירה ודינאמית

מוקד משפחתי באווירה מעולה בכפר סבא
שעות עבודה 08:00-17:00,
ימי שישי לסירוגין ושעות נוספות במידת הצורך.


דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בצוות
זמינות למשרה מלאה
המשרה ממוקמת בכפר סבא

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למחזיקי כרטיס.
התפקיד כולל: עבודה במחלקת שירות לקוחות, מענה טלפוני ללקוחות הפרטיים של החברה במגוון נושאים הכוללים מתן הסברים על מגוון השירותים הפיננסיים (כגון בירורי עסקה, דפי פירוט ,פינוקים ועוד) והצעת פתרונות אשראי ללקוחות כגון: הלוואות, פריסת תשלומים ,הצעת חיוב קבוע ועוד.
משרה מלאה.

דרישות התפקיד
שירותיות
יחסי אנוש
כושר ביטוי טוב
אסרטיביות
ניסיון ממוקד שירות - יתרון
קורס חודש במשרה מלאה **נוכחות חובה ללא אילוצים**
עברית שפת אם - חובה

מתן מענה שירותי בפן הטכני תוך מתן דגש על שביעות רצון לקוח,
יעילות ומקצועיות במגוון נושאים בתחום מוצרי החשמל.
שירות ותפעול תקלות, הדרכת לקוח, הדרכת נציגים, צמצום קריאות שירות לטכנאים, סגירת מעגל טיפול.
תנאים מעולים ואופציות קידום למתאימים!
שכר בסיס גבוה, הגנת שכר למשך 3 חודשים ,בונוסים ותמריצים על עמידה ביעדים

סביבה צעירה ודינאמית
מוקד משפחתי באווירה מעולה בכפר סבא.

שעות עבודה 08:00-17:00,
ימי שישי לסירוגין ושעות נוספות במידת הצורך.


דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בצוות
אוריינטציה טכנית
מולטיטסקינג
אסרטיביות
יכולת זיהוי צרכי לקוח
ניסיון תפעולי /טכני – יתרון משמעותי
ניסיון במוקד שירות – יתרון משמעותי

אחריות על כלל קווי המתקינים/טכנאים:
הזנת קווי התקנות למערכת השיבוץ.
אחריות תפעולית של נציגי ההתקנות.
עדכון סלוטים (חלונות זמן) ברמה היומית.
מענה לנציגים על הקדמות וצמצומי סלוטים.
מענה שוטף למתקינים בנושאי שירות.
אחריות על הוצאת קווים מלאים.
אחריות על סידור גאוגרפי נכון של הקווים.
בקרה על עדכון נכון של פירוט התקנות.
עדכון כמות התקנות וכמות קווים ברמה יומית.
תקשורת שוטפת מול מנהלת שירות הלקוחות וראשי צוותים מתקינים וטכנאים.


דרישות התפקיד
ניסון ממוקד שירות - חובה
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בצוות
זמינות למשרה מלאה
המשרה ממוקמת בכפר סבא

לחברת משקאות דרוש/ה נציג/ת שירות לאזור קיסריה
תיאור תפקיד:
טיפול בתקלות של הלקוח ,פתרון תקלות של מנהלי הקווים במשקר (טכנאי שטח) שמגיעים לתקן את המכונות, מענה טכני בסיסי ופתיחת תקלות במערכת במידת הצורך.

דרישות התפקיד
ניסיון במוקד שירות/שירות פרונטלי/שירות תפעולי- חובה!
שירותיוית ואדיבות- חובה!
נכונות להחלפה לחל``ד+ אופציה!
מגורים באיזור קיסריה – הסעות רק מחדרה וקיסריה, כל השאר הגעה עצמאית.

לחברת מימון מובילה דרוש/ה נציג/ת גבייה.
התפקיד כולל: הוצאת שיחות ללקוחות חייבים, הסדרת החוב או החזרת לקוחות ללקוחות פעילים.
עבודה סביב יעדים ותוצאות.
משרה מלאה

דרישות התפקיד
ניסיון קודם ממוקדים – יתרון משמעותי
ניסיון ממוקדי גבייה / ממשרדי עו``ד - יתרון
התנהלות עצמאית ומכוונות לתוצאות
הובלת הלקוח לסגירת תשלום החוב מיידית .
יכולת עבודה טכנוקרטית
מכוונות גבוהה לתוצאות

גבייה טלפונית מלקוחות פעילים ולא פעילים
ניתוח כרטסות והבנה מעמיקה בניתוח עומק חוב הלקוח , ביצוע שיוכים והתאמות בכרטיסי הלקוח
הוצאת ח-ן ללקוחות, יצירת חיובים וזיכויים בהתחשבנות מול הלקוח , עמידה ביעדי גבייה ותפוקה. קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון
ניסיון בגביה- יתרון
ניסיון בהנה``ח- סוג 1-2 – יתרון אסרטיביות ויכולת ניהול מו``מ
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודת צוות
יכולת התמודדות עם התנגדויות

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה פקיד/ת מרכז שירו- מתאם/ת שירות
התפקיד כולל קליטת לקוחות וסגירת כרטיסי עבודה,ניהול קופת המוסך, מענה טלפוני, ניהול יומן,פתיחת כרטיסי עבודה,גבייה, חשבוניות.

דרישות התפקיד
ניסיון קודם-יתרון
יחסי אנוש טובים
יכולת עבודה בתנאי לחץ
יכולת עבודה בצוות
בעלת יכולת ארגון וסדר
אחריות

מתן מענה שירותי, אדיב, אחראי, ללקוחות בתחום ביטוחי רכב ודירה המבוטחים בחברה.
טיפול בכל בקשות הלקוח מסיום המכירה – הסבר מקצועי על תנאי הפוליסה, ביצוע שינויים, שליחת אישורים שונים ועד.

עובד/ת חברה מהיום הראשון

דרישות התפקיד
דרוש ידע ב OFFICE
יחסי אנוש טובים
מוסר עבודה גבוה
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון

במסגרת התפקיד- מתן מענה ללקוחות החברה במגוון ערוצים דיגיטליים (צ`אט)
פתרון בעיות וניהול ממשקים על מנת לסגור את הפניה בצורה הטובה ביותר לשביעות רצון הלקוח

מגוון משמרות נוחות , שכר גבוה ותנאים מעולים!
עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
יכולת התנסחות והבעה גבוהה בכתב - חובה!
ניסיון בעבודה במוקדי שירות לקוחות - חובה!
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה
אסרטיביות, פלפליות ויכולת התמודדות במצבי לחץ

מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה -
מידע ועזרה תפעולית
שימור לקוח החברה
שימור מסלול לקוח
עמידה ביעדי המחלקה

עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
תעודת בגרות
ידע בסיסי במחשבים
אנגלית בסיסית ברמת שיחה – יתרון משמעותי
ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון משמעותי
יחסי אנוש טובים
סבלנות
יכולת עבודה בצוות

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת מתאמ/ת שירות לקוחות ומכירות.
תחומי אחריות מרכזיים
•ביצוע שיחות יזומות ללקוחות קבועים.
•ביצוע בקרה והשלמה של הזמנות ומתן תמיכה מקצועית ללקוחות
•מענה לשיחות נכנסות מצרכנים - מתן פתרונות, טיפול ומעקב.
•הזמנות לקוחות - איסוף הזמנות מלקוחות, כולל קידום מכירות של מוצרי החברה.
•מתן שירות מענה ותמיכה בצוות המכירות.


דרישות התפקיד
•ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות עם אוריינטציה מכירתית
•השכלה אקדמית - יתרון
•תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
•יכולת מכירה ועבודה ע``פ יעדים
•יכולת סדר וארגון גבוהה, עצמאות ויוזמה
•הכרות טובה עם תוכנות office וסביבה ממוחשבת

למוסך גדול בבאר שבע דרוש\ה יועצ\ת שירות ומכירות.
עבודה טלפונית ופרונטאלית.
עבודה בימים א-ה.
שעות עבודה - 07.30-17.00
ימי שישי - 07.30-13.00
תחילת עבודה מידית.


דרישות התפקיד
ניסיון בשירות ומכירות-חובה!
ניסיון בשירות ומכירה פרונטאלית.
דינאמיות ויכולת עבודה מול לקוחות , כושר שכנוע טוב.
יכול שיווק טובה.
ניסיון בשיווק + שימור לקוחות.
רצינות ואחריות.
יחסי אנוש טובים , סבלנות.
יכולת הגעה עצמאית.

מענה לשיחות נכנסות למעסיקים בתחום ביטוחי חיים. שיחות נכנסות וייעוץ אל מול מעסיקים/ ממשקים גדולים , סביבת עבודה משפחתית, עבודה צוותית! אופציות לקידום והתפתחות בחברה

קליטה לחברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
• תודעת שירות גבוהה
• כושר שכנוע ויכולת הנעה עצמית
• תקתקנות ועמידה ביעדי כמות שיחות ויצירת הפניות
• בגרות מלאה
• שירותיות ומכירתיות

התפקיד כולל טיפול שוטף בסטודנטים.
ליווי והנחיית הסטודנטים במהלך שנות לימודיהם , תיווך בין הסטודנט לגורמים אחרים
וניהול תיק סטודנט על כל היבטיו מכניסתו למנהל הסטודנטים ועד לקבלת התעודה.
עבודה מול ראשי התוכניות ומול המחלקות השונות במכללה (הפקולטות השונות, בעלי תפקידים במכללה)

עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
השכלה אקדמית-חובה
ניסיון בעבודה מול קהל
יכולת עבודה בצוות,בתנאי לחץ ואינטנסיביות של משימות
יכולת מכירתית ועמידה ביעדים
כושר ביטוי גבוה בע``פ ובכתב
תקשורת בינאישית טובה
תודעת שרות גבוהה,סבלנות ויחסי אנוש טובים
מיומנות וידע באופיס
שליטה טובה בשפה האנגלית (הבנה וקריאה)

לחברה ממשלתית דרוש\ה רכז/ת שירות לקוחות
במסגרת התפקיד:
קבלה ומענה לפניות הלקוחות, טיפול בחשבוניות לקוחות, תאום משלוחים מול הלקוח והמפעל(כולל קבלני משנה), קשר רציף עם לקוחות ואיתור לקוחות , פניות יזומות ללקוחות חדשים, סיוע במילוי טפסים ללקוחות החברה, כתיבת חוזרים שיווקים ועוד.
שעות עבודה: 07.30-16.30 + נוספות במידת הצורך.


דרישות התפקיד
תעודת בגרות - חובה
שליטה מלאה בתוכנות Office, במיוחד Exell, Word ו- Outlook
יתרון לפריוריטי.
יתרון לניסיון בעבודה במערכות ERP/CRM.
ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון ממפעל תעשייתי – יתרון משמעותי

מעוניין/ת להגשים קריירה בתחום הפיננסי? לחברת ביטוח גדולה ומובילה ברמת גן.
דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות למסלול קריירה בתחום בריאות.
התפקיד כולל: מתן שירות ללקוחות החברה בנושא תביעות בריאות, נסיעות חו``ל, פוליסת עובדים זרים, מחלות קשות,סיעוד,פטירה ונכות.
קליטה ישירה לחברה !!!

דרישות התפקיד
בגרות מלאה-חובה!
יכולת הכלה
חוסן נפשי-עוסקים בתחומים לא פשוטים, מוות, בריאות, חולי,תאונות)
ניסיון בשירות לקוחות- יתרון
מכוונות להשתלב בעולם הביטוח
קורס כשבועיים וחצי במשרה מלאה

לחברה מובילה בהוד השרון דרושים/ות נציגי שירות צא`ט +טלפון .
מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה.
התפקיד כולל: מתן מענה שוטף וסיוע ללקוחות קצה עם קבלת הפנייה, זיכויים, שינויים בהזמנות ועוד.
קליטה ישירה כעובדי חברה!

דרישות התפקיד
רמה אישית גבוה - חובה
ניסיון שירותי קודם - חובה
זמינות מידית - חובה
כושר ביטוי וניסוח ברנה גבוה -חובה
יכולת התנסחות בכתב - חובה
יכולת עבודה בצוות.
אסרטיביות.

למפעל מוביל בתחומו דרוש\ה ראש\ת צוות הרכבות אלקטרוניקה.
התפקיד כולל:
ניהול צוות הרכבות לתחום המכשור האלקטרוני
ביצוע בדיקות, תיקונים, עבודה מול ממשקי החברה.
משרה מלאה+ שעות נוספות עפ``י צורך.
תנאים טובים מאוד וקליטה ישירה לחברה.





דרישות התפקיד
השכלה אקדמאית בתחום האלקטרוניקה- חובה.
ניסיון בתחום האלקטרוניקה- שנתיים לפחות- חובה
ניסיון ניהולי- יתרון.