הצעות עבודה בשירות לקוחות

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ומכירה למחזיקי כרטיס.
התפקיד כולל: עבודה במחלקת שירות לקוחות, מענה טלפוני ללקוחות הפרטיים של החברה במגוון נושאים הכוללים מתן הסברים על מגוון השירותים הפיננסיים (כגון בירורי עסקה, דפי פירוט ,פינוקים ועוד) בנוסף מכירה והצעת פתרונות אשראי ללקוחות כגון: הלוואות, פריסת תשלומים,הצעת חיוב קבוע ועוד.
משרה מלאה.

דרישות התפקיד
שירותיות
יחסי אנוש
כושר ביטוי טוב
אסרטיביות
ניסיון ממוקד שירות - יתרון
קורס חודש במשרה מלאה **נוכחות חובה ללא אילוצים**
עברית שפת אם - חובה

מוקד שירות בשיחות נכנסות בלבד ללקוחות העסקיים של החברה, הכוונה בלקוחות עסקיים היא לבתי עסק שסולקים דרך מקס.

המוקד הוא מוקד קטן ומשפחתי! מדברים אך ורק עם לקוחות עסקיים מכל הגדלים מהמכולת השכונתית ועד הרשתות הכי גדולות ומוכרות בארץ.
במסגרת התפקיד נותנים להם מענה ומוצאים להם פתרונות פיננסיים או שירותים שיכולים להתאים להם.

דרישות התפקיד
שירותיות
יחסי אנוש
כושר ביטוי טוב
אסרטיביות
ניסיון ממוקד שירות - יתרון
קורס חודש במשרה מלאה **נוכחות חובה ללא אילוצים**
עברית שפת אם - חובה

אחריות על הוצאת כלל קווי המתקינים/ טכנאים בחברה בכפוף לסידור גיאוגרפי ובצורה אופטימלית
•מענה לנציגי השירות על הקדמות וצמצומי חלונות זמן
•בקרה על עדכון נכון של פירוט התקנות
•מתן פתרונות לבקשות ובעיות חריגות
•התנהלות שוטפת מול מגוון ממשקים בארגון

דרישות התפקיד
•ניסיון בתפקיד דומה
•תודעת שירות גבוהה
•יכולת מולטיטסקינג וירידה לפרטים
•ראש גדול וראיה מערכתית
•סדר וארגו

לחברת ביטוח מובילה דרוש /ה רפרנט /ית תשלום תביעות
תיאור התפקיד:
עבודה שוטפת מול עורכי דין וחברות ביטוח
מעקב אחרי תהליכים, טיפול בגביה מול חברות ביטוח וגורמים אישים
עבודה בסביבה מרובת משימות תחת לחץ וזמנים
תיעוד ועדכון שוטף במערכות החברה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.

דרישות התפקיד
דרישות-
סדר וארגון
עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
טיפול מקצה עד הקצה
יחסי אנוש
ניהול משא ומתן

מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה
·טיפול בפניות לקוחות, פתרון בעיות ומתן מידע
·מכירת מוצרים ושירותים והגדלת סל הלקוח
·עבודה עם מערכות וממשקים פנימיים בחברה
·עמידה ביעדי שירות ומכירה

·עבודה בצוות ובסביבה דינמית

דרישות התפקיד
ניסיון בסביבה ממוחשבת
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון

מתן מענה ללקוחות עסקיים
סגירת מעגל בכל נושאי הפניות
הכרות עם צורכי הלקוח ומתן שירות מותאם אישית
הנעת הלקוח להגדלת סל ההזמנות השוטף
ביצוע פעולות יזומות לחיזוק הקשר והרחבת סל הקניות
טיפול באיתותי נטישה וביצוע פעילויות שימור

דרישות התפקיד
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - חובה

מתן מענה שירותי, אדיב, אחראי, + ביטוח חיים .
טיפול בבעיות גביה טיפול בחריגים מול הבנק ביטולי פוליסות והחזרי פרמיה .
מענה ללקוחות חבר בתחום ביטוח החיים.

דרישות התפקיד
דרוש ידע ב OFFICE , בעל יחסי אנוש טובים, בעל מוסר עבודה גבוה.
יתרון ניסיון בשירות לקוחות.

חולמ/ת על קריירה בתחום הביטוח ?!
לחברת ביטוח מובילה ברמת גן דרוש/ה נציג/ת דסק מעסיקים.
התפקיד כולל: שירות למעסיקים שמפרישים לעובדים דרכינו. מתן מידע על הפנסיה, דוחות, מה ההפרשות, מענה לשיחות נכנסות של המעסיקים עם זמן מוגדר לחזרה למעסיקים (התנהלות של call back)
קליטה ישירה כעובדי חברה.


דרישות התפקיד
ניסיון במוקד שירות- יתרון
וורבליות, ראש גדול, שירותיות

מתן מענה ללקוחות הרשת בפניות בנושאי הזמנות אונליין וסניפים
תמיכה באתר
כרטיס אשראי של החברה
מועדון לקוחות
פניות של מותג הפרטי
התנהלות מול ממשקים חוץ ופנים ארגוניים (מנהלי סניפים, מלקטים, נהגים וכו`)

דרישות התפקיד
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - חובה

שיחות יזומות ללקוחות שרכשו מוצרים של החברה ( לקוחות בלבד , לידים חמים )

הצעת מוצרים נלווים , הרחבות אחריות, מוצרי החברה .

דרישות התפקיד
ניסיון קודם ממכירות טלפוניות – חובה
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בצוות
זמינות למשרה מלאה

בקרה ומעקב אחר ביצועי הנציגים.
- ביצוע חניכה והדרכת עובדים ברמה המקצועית.
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי.
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.

דרישות התפקיד
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה במוקד/ -יתרון
- תודעת שירות גבוהה
- יכולות למידה גבוהות

תפקיד מפתח במחלקת ההפצה, אנו מחפשים ראש/ת צוות
התפקיד כולל ניהול של צוות נהגים (כ- 15 נהגים), בקרות על עבודת הנהגים, עבודה על מערכת POD, ליווי הנהגים במהלך יום עבודתם ועוד.



דרישות התפקיד
בעל ניסיון קודם ומשמעותי בתחום ההפצה והחלוקה
הבנה מעמיקה בתהליכים לוגיסטיים, ניסיון בניהול נהגים (יכול להיות גם נהג/ת שמחפש/ת להתקדם).
יתרון לבעלי ידע בתוכנות- רוד נט ו/או SPS

מתאמים פגישות למשווקים הפנסיונים.
להקיף את הלקוח 360 מקבלים רשימה של לידים, שאיתם בעצם קובעים/ות את הפגישה
-אם לא מצליחים למכור, או שהלקוח לא הגיע זה אומר שהפגישה לא איכותית

דרישות התפקיד
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת

ליבואנית רכב מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות (מס` משרה 3787)
התפקיד כולל: למקסם את חווית השירות של הלקוח למענה מהיר ואיכותי, תוך יצירת נאמנות לקוח ורכישת רכבים חוזרת
תחומי אחריות:
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה
מענה דיגיטלי (צא`ט ,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירותעבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו`

דרישות התפקיד
דרישות מקצועיות:
ניסיון בשרות לקוחות - חובה
מיומנויות מחשב , אופיס – חובה
ניסיון במענה תקשורת כתובה- יתרון
הכרות עם תחום הרכב- יתרון
עבודה על מערכת CRM– יתרון


דרישות אישיותית:
יכולת עבודה בצוות
יכולת לעמוד במצבי עומס ולחץ
יכולת הנעה עצמית ועצמאות

מתן מענה טלפוני ותפעולי לנהגים המספקים סחורה ללקוחות
עליה ומענה מול נציגויות/סוכנים לצורך בירורים ואישורים
מענה שוטף לפניות מהנציגויות
סגירת תעודות ובקרה על מסמכים
ביצוע סגירת יום ודוחות

דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה , סבלנות ויחסי אנוש טובים
יכולת הקשבה ופתרון הבעיה
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
יתרון לניסיון בשירות לקוחות
סדר וארגון

לחברה בינלאומית מובילה דרוש/ה נציגי/ות שירות ומכירה.
שכר מתגמל (מעל המינימום) ותנאים מצוינים!
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
תנאי רווחה מפנקים: ארוחות מסובסדות בחדר אוכל עובדים עם ארוחה מלאה ב-5 שקלים,
ימי כיף וגיבוש, מתנות יום הולדת /חגים, תלושים, טיול מצטיינים ללפלנד
הנחה של 20% ברכישת מוצרי החברה!
אפשרויות פיתוח וקידום!
ועד עובדים המאגד את כל העובדים הקבועים שלנו - אשר גם מעניק הטבות והנחות, מערך הסעות, מדים ונעלי עבודה.

דרישות התפקיד
שירותיות
ורבאליות
אסרטיביות
נכונות לעבודה במשמרות
נגישות

לחברה בינלאומית מובילה באשתאול דרוש/ה נציגים/ות למחלקת מסעדות.
שכר מתגמל (מעל המינימום) ותנאים מצוינים!
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
תנאי רווחה מפנקים: ארוחות מסובסדות בחדר אוכל עובדים עם ארוחה מלאה ב-5 שקלים,
ימי כיף וגיבוש, מתנות יום הולדת /חגים, תלושים, טיול מצטיינים ללפלנד
הנחה של 20% ברכישת מוצרי החברה!
אפשרויות פיתוח וקידום!
ועד עובדים המאגד את כל העובדים הקבועים שלנו - אשר גם מעניק הטבות והנחות, מערך הסעות, מדים ונעלי עבודה.

דרישות התפקיד
שירותיות
ורבאליות
אסרטיביות
נכונות לעבודה במשמרות
נגישות

לחברה בינלאומית מובילה בראשל``צ דרוש/ה נציגים/ות למחלקת המסעדות.
שכר מתגמל (מעל המינימום) ותנאים מצוינים!
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
תנאי רווחה מפנקים: ארוחות מסובסדות בחדר אוכל עובדים עם ארוחה מלאה ב-5 שקלים,
ימי כיף וגיבוש, מתנות יום הולדת /חגים, תלושים, טיול מצטיינים ללפלנד
הנחה של 20% ברכישת מוצרי החברה!
אפשרויות פיתוח וקידום!
ועד עובדים המאגד את כל העובדים הקבועים שלנו - אשר גם מעניק הטבות והנחות, מערך הסעות, מדים ונעלי עבודה.

דרישות התפקיד
שירותיות
ורבאליות
אסרטיביות
נכונות לעבודה במשמרות
נגישות

ימי ראשון – שישי משמרות בוקר: 08:00-16:00, משמרות ערב: 12:30-21:30
*רק בימי חמישי משמרת ערב - 14:00-23:30
שכר מתגמל (מעל המינימום) ותנאים מצוינים!
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
תנאי רווחה מפנקים: ארוחות מסובסדות בחדר אוכל עובדים עם ארוחה מלאה ב-5 שקלים,
ימי כיף וגיבוש, מתנות יום הולדת /חגים, תלושים, טיול מצטיינים ללפלנד
הנחה של 20% ברכישת מוצרי החברה!
אפשרויות פיתוח וקידום!
ועד עובדים המאגד את כל העובדים הקבועים שלנו - אשר גם מעניק הטבות והנחות, מערך הסעות, מדים ונעלי עבודה.

דרישות התפקיד
שירותיות
ורבאליות
אסרטיביות
נכונות לעבודה במשמרות
נגישות

לחברת תקשורת מובילה בחיפה דרושים/ות נציגי/ות שירות ומכירה.
התפקיד כולל: מענה לפניות של לקוחות פרטיים ועסקיים בנושאים של שירות לקוחות, שימור לקוחות, מענה בינלאומי ,מענה טכני, תפעולי ומכירות.
מוקד פעיל 24/7!!
קליטה ישירה כעובדי חברה.


דרישות התפקיד
ניסיון במתן שירות או במכירות – יתרון
רמה אישית גבוה
חוסן
יכולת הובלת שיחה
יכולת יצירת קשר בינאישי

לחברת תקשורת גדולה ומובילה דרושה/ נציג/ת דיגיטל (צ`אט).
מתן מענה ללקוחות החברה בתחומים קווי וסלולר הפונים בשירותי הדיגיטל באמצעות ה whatsapp
המענה בתחום הקווי הוא בפן השירות והמענה בתחום הסלולר הוא בפן השירות והתמיכה
פעילות המוקד בין השעות 08:00-21:00 בחלוקה למשמרות.
שכר ממוצע נע בין 6500-7000 ₪

דרישות התפקיד
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
רמה אישית טובה
יכולה עבודות במקביל על מספר מערכות.
שליטה מלאה במחשב
מחשב בבית- חובה
יכולת מעבר קורס 3 שבועות ללא אילוצים- חובה.

לחברת תקשורת גדולה ומובילה דרושה/ נציג/ת דיגיטל (צ`אט).
מתן מענה ללקוחות החברה בתחומים קווי וסלולר הפונים בשירותי הדיגיטל באמצעות ה whatsapp
המענה בתחום הקווי הוא בפן השירות והמענה בתחום הסלולר הוא בפן השירות והתמיכה
פעילות המוקד בין השעות 08:00-21:00 בחלוקה למשמרות.
שכר ממוצע נע בין 6500-7000 ₪

דרישות התפקיד
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
רמה אישית טובה
יכולה עבודות במקביל על מספר מערכות.
שליטה מלאה במחשב
מחשב בבית- חובה
יכולת מעבר קורס 3 שבועות ללא אילוצים- חובה.

לחברת ביטוח מובילה בפ``ת דרושה נציג/ת שירות למוקד תביעות
מענה טלפוני, פתיחת תביעות, הפניה למוסכי הסדר, טיפול בתורי עבודה, טיפול בתזכורות. ממשקי עבודה עם סוכני הביטוח של החברה, מבוטחים, צד ג` וכו`.
עבודה בצוות קטן ומגובש.
אופציה לקידום מקצועי וקריירה בתחום הביטוח.
עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
תואר ראשון - יתרון משמעותי
עבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
תודעת שירות גבוהה
ניסיון בשירות חצי שנה - חובה
ניסיון ממוקד יתרון משמעותי

מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה בנושאים נסיעות לחו`ל, תביעות בריאות, פוליסות עובדים זרים, סיעוד, מחלות קשות ואובדן כושר עבודה.
מענה לשיחות נכנסות ותקשורת כתובה.

דרישות התפקיד
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת

לחברה פיננסית מובילה בת``א דרוש/ה נציג/ת גביה טלפונית תיאור התפקיד: גבית צ`קים חוזרים מעסקאות שבוצעו בבתי עסק קמעונאים באמצעות שיחות יוצאות.

עובד/ת חברה מהיום הראשון !

דרישות התפקיד
אסרטיביות, עבודה עצמאית, יכולת שכנוע, יכולת ביטוי טובה בע``פ ובכתב, עמידה ביעדים בסביבת עבודה תחרותית
דוברי שפות - יתרון