הצעות עבודה בשירות לקוחות

אסם מגייסת נציג/ת שירות לקוחות למוקד הצרכנים לתפקיד שכולל:
מענה טלפוני לצרכן הסופי הרוכש את מוצרי הקבוצה
טיפול שוטף בפניות של הצרכן בערוצי תקשורת שונים לרבות מדיה דיגיטלית
התנהלות רציפה מול הצרכן הסופי (שיחות, מיילים וכדומה)
מעקב אחר הפניה ואחריות על סגירת הטיפול
משימות שוטפות לפי דרישה



דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם של כשנה בעולמות השירות- חובה
עברית רהוטה
שליטה ביישומי OFFICE

מרכז השירות של אסם מגייסת נציג/ת שירות למחלקת תשתית לקוחות
לתפקיד שכולל:
הקמת לקוחות במערכת הSAP , טבלאות נילוות , שינויים ארגוניים
ביצוע בקרה להקמת לקוחות .
קשר רציף ותיאום אל מול מנהלים בקבוצת אסם
ניתוח נתונים תוך מתן שירות וסיוע למנהלים



דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
ניסיון בתפקיד אדמיניסטרטיבי קודם- חובה
אקסל ברמה טובה מאוד
שליטה ביישומי מחשב
היכרות עם מערכות SAP- יתרון
נדרשת נכונות ויכולת לעבודה בצוות
אנגלית ברמה טובה

עבודה בנקאית - תפעולית בתחומי השיקים והפקסים
טיפול בפקסים: העברות כספים מח-ן לח-ן, הקמת הוראת קבע, ביטולי שקים
עיצורי שקים, ביצועים, מעטפות ובדיקת תקינות מסמכים
ביצוע שיחות טלפוניות עם לקוחות בכפוף לתסריט שיחה – לא שיחת מכירה
עיקר העבודה בישיבה ממושכת מול מסך מחשב
סביבת עבודה OPEN SPACE מקומות ישיבה קבועים


דרישות התפקיד
בגרות מלאה-חובה
יכולת מקצועית ללמידת נושאים בנקאיים
מכוונות שירותית, סבלנות, הקשבה ואדיבות
שיתוף פעולה ויכולת עבודה בצוות
אנגלית – ברמה טובה : כתיבה וקריאה

רוצה להקלט לבנק החל מהיום הראשון?
מקומך איתנו!
תיאור התפקיד : מתן שירותי תמיכה טכנית באתר ובאפליקציה ללקוחות הבנק – בטלפון ובהתכתבות
תחקור תקלות וסגירת טיפול מלא בפניית הלקוח.
עובדים עם אוריינטציה דיגיטלית וטכנולוגית עם רצון להשתלב בעולם הפיננסי בעלי יכולת במתן שירות וסבלניים.

תנאים מעולים למתאימים/ות!

דרישות התפקיד
זיקה טכנית - חובה
רקע טכני/ניסיון - חובה
בגרות מלאה - חובה
ניסיון קודם ממוקד/ ניסיון פיננסי/ סטודנט/ית לתואר/ בעל/ת תואר -יתרון
שליטה בשפה העברית
רמה אישית גבוה,
יכולת למידה

למוקד בנק גדול
דרושים/ות בנקאים/ות טלפונים/ות.
מתן שירותים בנקאיים ומכירת מוצרי הבנק,פתיחת חשבונות, קופות גמל, פקדונות,מכירת כרטיסי אשראי, נתונים על ניירות ערך ישראלים וזרים. משרה מלאה:ימי 5 ימים בשבוע א`-ה` משעה 8:00-17:00 + ימי ו` לסירוגין.
נדרשת זמינות לעבודה עד 20:30
משרת סטודנטים: 4 משמרות באמצע שבוע+שישי לסירוגין.
תנאים מצויינים למתאימים/ות: מסלולי קידום והתפתחות אישיים ומקצועיים, אפשרויות קליטה לבנק.

דרישות התפקיד
בגרות מלאה- חובה!!
(או תעודת תואר)
נכונות למעבר קורס בן15 ימים בתום הקורס יש חניכה במוקד לעוד שבוע לפחות.

מעניין אותך, מסלול קידום ופיתוח אישי?
למוקד בנק גדול בנשר דרושים/ות בנקאי/ות טלפונים/ות. מתן שירותים בנקאיים ומכירת מוצרי הבנק,פתיחת חשבונות, קופות גמל, פקדונות,מכירת כרטיסי אשראי, נתונים על ניירות ערך ישראלים וזרים , העברות בנקאות , שיקים.
תנאים מצויינים למתאימים/ות:
מסלולי קידום והתפתחות אישיים ומקצועיים

דרישות התפקיד
בגרות מלאה/12 שנות לימוד/תואר - חובה להציג תעודה
נכונות למעבר קורס בן 15 ימי עסקים בין השעות 8:00-16:00
חובה ת.ז בהישג יד - לא צילום!

למוקד בנק גדול
דרושים/ות בנקאים/ות טלפונים/ות.
מתן שירותים בנקאיים ומכירת מוצרי הבנק,פתיחת חשבונות, קופות גמל, פקדונות,מכירת כרטיסי אשראי, נתונים על ניירות ערך ישראלים וזרים. משרה מלאה:ימי 5 ימים בשבוע א`-ה` משעה 8:00-17:00 + ימי ו` לסירוגין.
נדרשת זמינות לעבודה עד 20:30
משרת סטודנטים: 4 משמרות באמצע שבוע+שישי לסירוגין.
תנאים מצויינים למתאימים/ות: מסלולי קידום והתפתחות אישיים ומקצועיים, אפשרויות קליטה לבנק.

דרישות התפקיד
בגרות מלאה- חובה!!
(או תעודת תואר)
נכונות למעבר קורס בן15 ימים בתום הקורס יש חניכה במוקד לעוד שבוע לפחות.

רוצה להקלט לבנק מהיום הראשון?
למוקד בנק בירושלים המתמחה בתחום המשכנתאות דרושים/ות בנקאים/ות טלפוניים.
מהות התפקיד: עיסוק בעולם המשכנתאות - ביצוע כל השלבים של לקיחת משכנתא, סיוע וייעוץ ראשוני, גביית חובות מלקוחות שלא עמדו בתשלומים, שירות לקוחות שוטף.
קליטה ישירה כעובדי/ות בנק!!

דרישות התפקיד
בגרות מלאה - חובה
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
ניסיון מוקדי - יתרון משמעותי
סטודנטים/יות לתואר או בעלי תואר - יתרון משמעותי
נכונות לעבור הכשרה במשרה מלאה
כושר ביטוי ברמה טובה
יכולת למידה
רמה אישית גבוה

לבנק מוביל דרוש/ה בנקאי/יות למרכז הבנקאות בחיפה!
אופי המשרה : ביצוע פעולות ומתן מענה ללקוחות קיימים של הבנק בתחומי הבנקאות השונים: עו``ש, אשראי, שיקים, העברות, השקעות, תוך התאמת מוצרים פיננסיים ללקוחות הבנק.

עובד/ת בנק מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
*סטודנטים/ות ובוגרי תואר ראשון/שני - חובה
*יכולת גבוהה למתן שירות ושיווק
*מוטיבציה גבוהה ורצון להשתלב במערכת הבנקאית
*שליטה בשפות – יתרון

פיירול

דרישות התפקיד
***

חברת אשראי מובילה באיזור המרכז דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות למוקד בתי עסק.
התפקיד כולל: מענה לשיחות נכנסות מבתי עסק בנושא ברורים כספיים (מקדמות, זיכויים, עיקולים, הלוואות וכו`)
סביבה צעירה ודינאמית ותנאים טובים למתאימים/ות!

דרישות התפקיד
בגרות מלאה
רמה אישית טובה
כושר ביטוי טוב בע``פ ובכתב
אוריינטציה שירותית גבוהה
יכולת למידה גבוהה,
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ועמוסה
ידע ריאלי
נסיון בהנה``ח יתרון משמעותי

לחברת אשראי מובילה באיזור המרכז דרושים/ות נציגי/ות למוקד גבייה.
מהות התפקיד: מענה לשיחות נכנסות וביצוע שיחות יזומות ללקוחות שאינם עומדים בהחזרי הלוואות/ חיובי אשראי - תוך ניהול תהליך הגבייה מתחילתו ועד סופו.
תנאים מעולים!!! :)
סביבה צעירה ודינאמית, ארוחות מסובסדות, ימי גיבוש, אפשרויות קידום!!

דרישות התפקיד
בגרות מלאה - יתרון
הכשרה בתחום הפיננסי- יתרון
בשלות ובגרות אישית, יכולת שכנוע ומו``מ
יכולת עמידה ביעדים ומעבר עבודה תחת עומס שיחות ולחץ, יכולת התנסחות טובה בכתב ובע``פ, תודעת שרות גבוהה, תחרותיות ומצוינות, יוזמה ,יושר ואמינות
היכרות ושליטה בעבודה על מערכות מחשב שונות 

למרלו``ג בתחום המזון ומשקאות דרוש/ה נציג.ת מכירות טלפוני! *משרה מהבית , החלפה לחל``ד!*
במסגרת התפקיד:
תקשורת ישירה ויומית עם הלקוחות לטובת קידום והגדלת המכירות ומתן מענה טלפוני בתחומים השונים.
נציגי.ות המכירות שלנו הם נמרצים, יצירתיים ושאפתנים, ומקבלים הכשרה מסודרת, הכלים המקצועיים והניסיון שהם רוכשים, מאפשרים להם להתפתח ולהתקדם למגוון תפקידי מכירות בחברה.
*העבודה מהבית במשרה מלאה
**קליטה ישירה לחברה!!


דרישות התפקיד
ניסיון ממוקדי שירות או מכירות - חובה
או ניסיון ממכירות בחנות - חובה
יכולת הנענה עצמית
זיקה למחשבים ויכולת עבודה עם כמה ממשקים
מכירתיות
סדר וארגון ראייה של ניהול עצמי

למרלו``ג בתחום המזון ומשקאות דרוש/ה נציג.ת מכירות טלפוני! *משרה מהבית , החלפה לחל``ד!*
במסגרת התפקיד:
תקשורת ישירה ויומית עם הלקוחות לטובת קידום והגדלת המכירות ומתן מענה טלפוני בתחומים השונים.
נציגי.ות המכירות שלנו הם נמרצים, יצירתיים ושאפתנים, ומקבלים הכשרה מסודרת, הכלים המקצועיים והניסיון שהם רוכשים, מאפשרים להם להתפתח ולהתקדם למגוון תפקידי מכירות בחברה.
*העבודה מהבית במשרה מלאה
**קליטה ישירה לחברה!!


דרישות התפקיד
שירותיות גבוהה וניסיון בתחום המכירות - חובה
ניסיון בעבודה עם יישומי מחשב
נכונות לעבודה מהבית

תיאור התפקיד:
מענה טלפוני לשיחות נכנסות מלקוחות
פרטיים ובתי עסק בנושא אישור עסקאות,
אובדן וגניבת כרטיסים.

קיים פן מכירתי של מכירה נלוות.
המוקד עובד במתכונות של 24/7.
קליטה ישירה לאירגון!

דרישות התפקיד
בגרות מלאה
רמה אישית טובה
כושר ביטוי טוב בע``פ ובכתב
יכולת חשיבה עצמאית גבוהה וקבלת החלטות תוך הפעלת שיקול דעת והיצמדות לנהלים
אוריינטציה שירותית ומכירתית גבוהה
חוסן נפשי
חובת עבודה בימי א`
יכולת למידה גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ועמוסה
זמינות למשרה במשמרות 24/7

לחברת אשראי מובילה דרושים\ות נציגי\ות שירות למוקד פרימיום. התפקיד כולל:
מענה לשיחות נכנסות מלקוחות פרטיים בדרג פרימיום - ברורים כספיים מהויות עסקה, הטבות, הלוואות, קרדיט, פירעון עסקה וכו`) ואישור עסקאות, אובדן וגניבת כרטיסים.
עבודה במשמרות- תנאים מעולים!

דרישות התפקיד
בגרות מלאה
ניסיון בשירות לקוחות/מוקד
כושר ביטוי טוב בע``פ ובכתב
יכולת ניהול עצמי
יכולת חשיבה עצמאית גבוהה וקבלת החלטות תוך הפעלת שיקול דעת והיצמדות לנהלים
אוריינטציה שירותית ומכירתית גבוהה
יכולת למידה גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ועמוסה
זמינות למשרה במשמרות
שפות נוספות-יתרון

קליטה לחברה מהיום הראשון, חדר אוכל, 2 ארגזי שתייה בחודש, מתנות בחגים ובימי הולדת, אירועי רווחה.
מדובר במוקד שנותן שירות ללקוחות פרטיים שרכשו את מוצרים החברה.
מענה על שאלות בנושאי רכיבים, כשרות, טיפול בתלונות לקוח וכד`.
עבודה מרובת ממשקים.
מענה טלפוני וגם בוואטסאפ.


דרישות התפקיד
ניסיון בתפקידי שירות ומכירה.
ידע בסיסי בעבודה בסביבה ממוחשבת
אוריינטציה שירותית ומכירתית.

קליטה לחברה מהיום הראשון, חדר אוכל, 2 ארגזי שתייה בחודש, מתנות בחגים ובימי הולדת, אירועי רווחה.
עבודה מול לקוחות עסקיים של החברה
מתן גיבוי לסוכני מכירות ומנהלי מכירות
לקיחת הזמנות והקלדתן במערכת
הגדלת המכר וקידום מוצרים חדשים אצל לקוחות החברה


דרישות התפקיד
ניסיון בתפקידי שירות ומכירה.
ידע בסיסי בעבודה בסביבה ממוחשבת
אוריינטציה שירותית ומכירתית.
*יש לוודא כי למועמד אין קרובי משפחה שעובדים בחברה*

במסגרת התפקיד מקבלת את הנהגים בסוף יום\מקדמי מכירות.
יש חוברת נהלים וצריכה לבדוק האם ההתנהלות הייתה לפי הכללים מול הלקוח, עוברת על תעודות, חתימות, תנאי תשלום, שינויים בתעודות משלוח וכו`, לעשות התאמה כספית.


דרישות התפקיד
דרישות: ידע בהנהל``ח (סיימה קורס\תואר ללא נסיון) \ מוכרות קופאיות בסופר\חנות בגדים.
עבודת צוות, ראייה מרחבית, דיוק, יסודיות, אוריינטציה בסיסית למחשב

תיאור היחידה :

צוות מומחים של החטיבה לשירותים בנקאיים הינו הגוף המתכלל את הפעילות העסקית התפעולית עבור הלקוחות הגדולים והמעניינים ביותר במשק הישראלי.

הבנקאים מתמקצעים בעולמות העסקיים ומתמחים במתן שרות ברמה הגבוהה ביותר בעולמות תוכן מגוונים:

תחומי עו``ש ופאסיבה, הטבות, הנה``ח, בירורים, ועוד

תיאור התפקיד:

הבנקאים בצוות מומחים, הינם בנקאים מקצועיים המנהלים מערכת יחסים יומיומית עם צוותי לקוח ומהווים עבורנו סמכות לביצוע פעולות שוטפות ולקבלת מידע וממשקים נוספים במערכת הבנקאית.

במקביל מנהלים הבנקאים שיחות עם לקוחות החטיבה העסקית ,מתן מענה מקצועי ושרותי לבקשותיהם.

דרישות התפקיד
12 שנות לימוד/תואר/בגרות מלאה - חובה
ניסיון במערך הסינוף – יתרון
ניסיון במחלקה העסקית - יתרון
יסודיות ודייקנות
יכולת למידה של נושאים בנקאיים
מתן שרות ברמה גבוהה
יחסי אנוש מעולים
רצון ללמידה והשקעה
מוטיבציה גבוהה
עבודת צוות
עמידה בלחצי זמן ועומסים

לחברה בינלאומית מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות. התפקיד כולל:
מתן מענה ללקוחות החברה בכל הנוגע לשירות, תמיכה או למכירת מוצרים נלווים ומכשירי החברה.
30 אחוז בערך מהעבודה היא שירות דיגיטלי בוואצפ ולא עבודה שוטפת בשיחות נכנסות.
עבודה במשרה מלאה + ימי שישי לסירוגין.
תנאים מעולים!!!

דרישות התפקיד
רמה אישית גבוהה
ניסיון בשירות- יתרון
ניסיון בעבודה מול מחשב - חובה
אופטימיות ואנרגטיות
זמינות למשרה מלאה
עבודה בימי שישי לסירוגין
יכולה התמודדות והכלה

קליטה לחברה מהיום הראשון, חדר אוכל, 2 ארגזי שתייה בחודש, מתנות בחגים ובימי הולדת, אירועי רווחה.


דרישות התפקיד
ניסיון בתפקידי שירות ומכירה.
ידע בסיסי בעבודה בסביבה ממוחשבת
אוריינטציה שירותית ומכירתית.
*יש לוודא כי למועמד אין קרובי משפחה שעובדים בחברה*

רוצה להקלט לבנק החל מהיום הראשון?
מקומך איתנו!
למרכז הבנקאות של בנק מוביל דרושים/ות בנקאים/ות. מהות התפקיד: ביצוע פעולות ומתן מענה ללקוחות קיימים של הבנק בתחומי הבנקאות השונים תוך התאמת מוצרים פיננסיים ללקוח.

תנאים מעולים למתאימים/ות!

דרישות התפקיד
בגרות מלאה - חובה
ניסיון קודם ממוקד/ ניסיון פיננסי/ סטודנט/ית לתואר/ בעל/ת תואר -יתרון
שליטה בשפה העברית
רמה אישית גבוה,
יכולת למידה

רוצה להיות עובד/ת בנק מהיום הראשון?
תפקיד פרונטלי בבנק!

מהות התפקיד: מתן שירותי קופה ובכלל זה טיפול בלקוחות, בהפקדות/משיכות במזומן, ובשיקים וביצוע תשלומים שונים, פתיחה וסגירת קופה, ביצוע פעולות מכירה ושירות יזומות באמצעות מערכת CRM, עבודות אדמיניסטרציה ותיוק ועוד.

שער הכניסה שלך לבנק!!!


דרישות התפקיד
תואר אקדמי (מוכר במל``ג)
תודעת שירות גבוהה
אוריינטציה מכירתית
דייקנות
יסודיות ואחריות
זמינות לשעות העבודה בסניף
יכולה הגעה עצמאית

הוצאת שיחות ללקוחות חייבים והובלת הלקוח לסגירת תשלום החוב, הוצאת מכתבי התראה ללקוח, העברת תיקים לטיפול משפטי ומעקב אחרי התהליך מול העו``ד. עבודת ממשקים מרובה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים

דרישות התפקיד
אחריות, תודעת שירות, יסודיות, דייקנות, יכולת עמידה בעבודה בתנאי לחץ. ניסיון ממוקדי שירות – יתרון ידע במשכנתאות. ידע באופיס.