הצעות עבודה בשירות לקוחות בשרון

תיאור היחידה :

צוות מומחים של החטיבה לשירותים בנקאיים הינו הגוף המתכלל את הפעילות העסקית התפעולית עבור הלקוחות הגדולים והמעניינים ביותר במשק הישראלי.

הבנקאים מתמקצעים בעולמות העסקיים ומתמחים במתן שרות ברמה הגבוהה ביותר בעולמות תוכן מגוונים:

תחומי עו``ש ופאסיבה, הטבות, הנה``ח, בירורים, ועוד

תיאור התפקיד:

הבנקאים בצוות מומחים, הינם בנקאים מקצועיים המנהלים מערכת יחסים יומיומית עם צוותי לקוח ומהווים עבורנו סמכות לביצוע פעולות שוטפות ולקבלת מידע וממשקים נוספים במערכת הבנקאית.

במקביל מנהלים הבנקאים שיחות עם לקוחות החטיבה העסקית ,מתן מענה מקצועי ושרותי לבקשותיהם.

דרישות התפקיד
12 שנות לימוד/תואר/בגרות מלאה - חובה
ניסיון במערך הסינוף – יתרון
ניסיון במחלקה העסקית - יתרון
יסודיות ודייקנות
יכולת למידה של נושאים בנקאיים
מתן שרות ברמה גבוהה
יחסי אנוש מעולים
רצון ללמידה והשקעה
מוטיבציה גבוהה
עבודת צוות
עמידה בלחצי זמן ועומסים

לחברה בינלאומית מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות. התפקיד כולל:
מתן מענה ללקוחות החברה בכל הנוגע לשירות, תמיכה או למכירת מוצרים נלווים ומכשירי החברה.
עבודה במשרה מלאה + ימי שישי לסירוגין.
תנאים מעולים!!!

דרישות התפקיד
רמה אישית גבוהה
ניסיון בשירות- יתרון
ניסיון בעבודה מול מחשב - חובה
אופטימיות ואנרגטיות
זמינות למשרה מלאה
עבודה בימי שישי לסירוגין
יכולה התמודדות והכלה

קליטה לחברה מהיום הראשון, חדר אוכל, 2 ארגזי שתייה בחודש, מתנות בחגים ובימי הולדת, אירועי רווחה.


דרישות התפקיד
ניסיון בתפקידי שירות ומכירה.
ידע בסיסי בעבודה בסביבה ממוחשבת
אוריינטציה שירותית ומכירתית.

צוות מומחים של החטיבה לשירותים בנקאיים  הינו הגוף המתכלל את הפעילות העסקית התפעולית עבור הלקוחות הגדולים והמעניינים ביותר במשק הישראלי.
הבנקאים בצוות מומחים, הינם בנקאים מקצועיים המנהלים מערכת יחסים יומיומית עם צוותי לקוח ומהווים עבורנו סמכות לביצוע פעולות שוטפות ולקבלת מידע וממשקים נוספים במערכת הבנקאית.
במקביל מנהלים הבנקאים שיחות עם לקוחות החטיבה העסקית ,מתן מענה מקצועי ושרותי לבקשותיהם.
העבודה בצוות מומחים היא ציוותית

דרישות התפקיד
בגרות מלאה / 12 שנות לימוד / תואר - חובה להציג!
יסודיות ודייקנות
יכולת למידה של נושאים בנקאיים
מתן שרות ברמה גבוהה
יחסי אנוש מעולים
רצון ללמידה והשקעה
מוטיבציה גבוהה
עבודת צוות

מתן מענה ללקוחות החברה במגוון נושאים – לקוחות אשר רכשו מוצר וצריך לתאם להם התקנה, או לקוחות אשר חוו תקלה וצריך לעשות איתם תפעול ראשוני / לתאם טכנאי (במידה וישאלו את אופי השיחות שתדעו להסביר להם).
סביבה צעירה ודינמית – מוקד משפחתי סביב ה30 נציגים, אווירה מאוד נעימה, חמישי שמח, ערבי גיבוש – המוקד מכיל 2 מנהלות צוותים, מנהלת מוקד ואחראיות משמרת .

תנאים מעולים למתאימים – עובדי חברה מהיום ראשון, הסכם קיבוצי של הסתדרות לאומית, הייטקזון, מתנות בחגים, ימי הולדת, יום בחירה בנוסף לימי חופשה

דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בצוות
זמינות למשרה מלאה

למוקד רפואת אונליין דרושים/ות אחראי/ות משמרת.
התפקיד כולל: אחריות על ניהול המשמרת: תכנון וניהול העבודה וויסות העומסים בין הנציגים תוך. שמירה על מדדי זמינות ושירות. פיקוח ובקרה על הנציגים ומתן תמיכה ומענה לתקלות בזמן המשמרת. טיפול בפניות מורכבות , דילמות ומתן פתרונות בזמן אמת. ריכוז ודיווח על ביצועי המשמרת להנהלה בזמנים קבועים. מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה ב- (Agreement Level Service (SLA. ניתוח נתונים והצעת תוכניות לשיפור מתמיד.

דרישות התפקיד
ניסיון בעולמות מוקדי שירות –חובה (מהתקופה האחרונה), יתרון לניהול מרחוק
היכרות עם כלים ומערכות טכנולוגיים לניהול צוותים - יתרון
יכולות ניהול זמן, סדר וארגון מצוינים
בעל/ת תקשורת בין אישית גבוהה יכולת לעבוד תחת לחץ ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה במשרה מלאה ובמשמרות: בוקר, צהריים וערב כולל סופ``ש

למוסד לימודי גדול ומוביל דרושים/ות נציגים/ות שירות ומכירה למוקד מתעניינים ברעננה. מהות התפקיד: שיחות יוצאות ללקוחות שהתעניינו בהרשמה לתואר ראשון ושני וקבלת שיחות מלקוחות שמביעים התעניינות.
לווי המועמד בכל התהליך, טיפול בהתנגדויות, הובלת שיחה.
היקף משרה: 4-5 משמרות בשבוע (בפועל 5 משמרות, ישנה אפשרות לבקש יום חופש ללימודים)
ללא שישי
יש לבדוק ציפיות שכר

דרישות התפקיד
כושר ביטוי ושכנוע ברמה גבוהה
אסרטיביות
חוסן ובגרות אישית
יכולת הובלת שיחה ועבודה בתנאי לחץ ועם יעדים מוגדרים
אוריינטציה מכירתית.
ידע במערכות ממוחשבות

לחברה בינלאומית מובילה דרוש/ה נציגי/ות שירות ומכירה.
שכר מתגמל (מעל המינימום) ותנאים מצוינים!
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
תנאי רווחה מפנקים: ארוחות מסובסדות בחדר אוכל עובדים עם ארוחה מלאה ב-5 שקלים,
ימי כיף וגיבוש, מתנות יום הולדת /חגים, תלושים, טיול מצטיינים ללפלנד
הנחה של 20% ברכישת מוצרי החברה!
אפשרויות פיתוח וקידום!
ועד עובדים המאגד את כל העובדים הקבועים שלנו - אשר גם מעניק הטבות והנחות, מערך הסעות, מדים ונעלי עבודה.

דרישות התפקיד
שירותיות
ורבאליות
אסרטיביות
נכונות לעבודה במשמרות
נגישות

לחברה בינלאומית מובילה באשתאול דרוש/ה נציגים/ות למחלקת מסעדות.
שכר מתגמל (מעל המינימום) ותנאים מצוינים!
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
תנאי רווחה מפנקים: ארוחות מסובסדות בחדר אוכל עובדים עם ארוחה מלאה ב-5 שקלים,
ימי כיף וגיבוש, מתנות יום הולדת /חגים, תלושים, טיול מצטיינים ללפלנד
הנחה של 20% ברכישת מוצרי החברה!
אפשרויות פיתוח וקידום!
ועד עובדים המאגד את כל העובדים הקבועים שלנו - אשר גם מעניק הטבות והנחות, מערך הסעות, מדים ונעלי עבודה.

דרישות התפקיד
שירותיות
ורבאליות
אסרטיביות
נכונות לעבודה במשמרות
נגישות

לחברה בינלאומית מובילה בנתניה דרוש/ה נציגים/ות למחלקת מסעדות.
שכר מתגמל (מעל המינימום) ותנאים מצוינים!
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
תנאי רווחה מפנקים: ארוחות מסובסדות בחדר אוכל עובדים עם ארוחה מלאה ב-5 שקלים,
ימי כיף וגיבוש, מתנות יום הולדת /חגים, תלושים, טיול מצטיינים ללפלנד
הנחה של 20% ברכישת מוצרי החברה!
אפשרויות פיתוח וקידום!
ועד עובדים המאגד את כל העובדים הקבועים שלנו - אשר גם מעניק הטבות והנחות, מערך הסעות, מדים ונעלי עבודה.

דרישות התפקיד
שירותיות
ורבאליות
אסרטיביות
נכונות לעבודה במשמרות
נגישות